Quando a cidade de Nova Iorque é engolida por uma epidemia mortífera, a sua estrutura desmorona-se aos poucos. O fornecimento de alimentos e de água desaparece e o caos reina nas ruas. Como membro da The Divison, é teu dever combater os efeitos do vírus sintético e as cabeças por trás deste.

Junta-te a outros agentes através da Playstation Network para restaurarem a ordem, investigar as causas da epidemia, trocar materiais e equipamentos importantes e participa missões cooperativas, onde o perigo poderá aparecer de qualquer lado e de qualquer pessoa.